Vertriebsinnendienst / Kundenbetreuung (m/w/d)

• Sie betreuen eigenverantwortlich einen festen Kundenkreis und sind für ihre Kunden ein verlässlicher Ansprechpartner im Tagesgeschäft.
• Sie erstellen Angebote, verfolgen diese aktiv nach und begleiten Aufträge von der Anfrage bis zur erfolgreichen Umsetzung.
• Gemeinsam mit unserem Außendienst bilden Sie ein Team für Ihre Kunden und sorgen für eine professionelle Betreuung und reibungslose Abläufe.
• Sie koordinieren Kundenanfragen und arbeiten eng mit Einkauf, Lager und unseren technischen Spezialisten zusammen.
• Sie unterstützen unsere Kunden bei der Auswahl passender Lösungen und entwickeln gemeinsam mit unseren Fachbereichen individuelle Konzepte.
• Sie pflegen eine verbindliche und lösungsorientierte Kommunikation mit Ihren Ansprechpartnern.
• Sie erkennen Chancen bei bestehenden Kunden und tragen aktiv dazu bei, Kundenbeziehungen weiter auszubauen.

• Eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst, in der Kundenbetreuung oder in der Auftragsabwicklung ist von Vorteil.
• Sie arbeiten strukturiert, zuverlässig und behalten auch bei mehreren Themen gleichzeitig den Überblick.
• Sie kommunizieren klar, professionell und auf Augenhöhe – sowohl mit Kunden als auch Ansprechpartnern.
• Sie haben Freude am Umgang mit Kunden und verstehen es, Anliegen lösungsorientiert zu begleiten.
• Sie interessieren sich für technische Produkte und dafür, wie sie beim Kunden eingesetzt werden.
• Sie erkennen Chancen bei bestehenden Kunden, fassen Angebote aktiv nach und arbeiten gerne mit Vertrieb, Einkauf und anderen Fachbereichen zusammen.

Und noch wichtig für Ihren Alltag bei uns:

Sie arbeiten nah am Kunden, eng mit unserem Außendienst und im täglichen Austausch mit Einkauf, Lager und weiteren Fachbereichen. Dabei sorgen Sie dafür, dass Anfragen, Angebote und Aufträge zuverlässig koordiniert und erfolgreich umgesetzt werden.

Die Rolle verbindet Kundenbetreuung, Organisation und Vertrieb. Es geht nicht um reine Sachbearbeitung, sondern darum, Kundenanliegen aktiv zu begleiten, Angebote nachzuverfolgen und gemeinsam mit den beteiligten Bereichen passende Lösungen zu finden.

Technisches Interesse ist von Vorteil, Sie müssen aber nicht alles von Anfang an wissen. Entscheidend ist, dass Sie gerne dazulernen, Zusammenhänge verstehen möchten und Freude daran haben, gemeinsam mit Kunden und Kollegen gute Lösungen zu entwickeln.